李亚倩连锁药店如何走出困局 药店｜互联网时代-药圈网

李亚倩连锁药店如何走出困局 药店｜互联网时代-药圈网

李亚倩
未来
淘汰你的不是互联网，而是你不接受互联网，是你不把互联网作为工具和你的行业结合起来。大数据、大众创意、互联网思维的发展、下一代科技的呈现，使得身处互联网+时代的大小企业都不得不快速改变现有的商业模式。未来的赢家恰恰不是那些能最快掌握时髦术语的公司，而是专注于顾客体验的公司。
在零售环节，最有影响力的就是
O2O营销 —— 线上线下销售
狭义的O2O就是线上交易、线下体验消费的商务模式，主要包括两种场景：一是线上到线下，用户在线上购买或预订服务，再到线下实体店享受服务，目前这种类型比较多；二是线下到线上，用户通过线下实体店体验并选好商品，然后通过线上下单来购买商品。
广义的O2O就是将互联网思维与传统产业相融合，未来O2O的发展将突破线上和线下的界限，实现线上线下、虚实之间的深度融合。这种模式的核心是基于平等、开放、互动、迭代、共享等互联网思维，利用高效率、低成本的互联网信息技术，改造传统产业链中的低效率环节。
当下，“互联网热”一浪高过一浪，传统医药连锁企业也纷纷加入了互联网+时代，采取O2O营销模式，即线上线下营销模式。
另外，随着医改深入，新版GSP认证全面实施，对制药企业、连锁药店都有比较大的影响。在行业大洗牌的背景下，连锁药店经营还面临诸多困难对于当前阿里、京东、春雨医生、好药师等颠覆传统的电商的迅速崛起，很多连锁药店都感到了压力，并采取了应对策略。

比如，石家庄新兴药房董事长郭生荣说，新兴药房在2014年6月开通了支付宝钱包，9月开始了微信支付，虽然一开始交易额较小，但提升了全体员工的互联网和电商意识，员工都可以帮助顾客安装微信或支付宝钱包，享受会员优惠。

山东漱玉平民医药集团负责人李文杰表示，当前有医院已经或正在准备提高诊疗价格，然后施行药品零差价，这对于连锁药店既是挑战也是机遇。处方药只占连锁药店销售额的20%左右，网上处方药放开后，处方药销售规模扩大，连锁药店也可以争取份额，分得一块蛋糕。
李文杰认为，阿里等电商大举进军医药产业，大家要重视，但也没必要恐慌。中国的医药市场广阔，传统药店依然有存在价值。连锁药店把产品和服务做好，企业发展就不会有大问题，如把其他客源变成自己的会员、优化门店的网点布局等。此外，还需要加强各个地区连锁药店的联系，争取拿到好的品种、好的价格，规范市场，以保障合理的利润空间。
如今，互联网正在与传统产业相互融合，以一种摧枯拉朽的态势重塑经济结构与面貌。
一些曾经被认为牢不可破的惯例正在一一被打破，一些传统的商业模式和服务手段正在被颠覆，一些旧的规则正在被新规则取代，新常态正在逐步建立。新兴企业在寻找新的发展窗口，传统企业也意识到危机临近，希望通过变革来再铸辉煌。
企业的转型无非有两种：第一种是被迫转型，当问题集中到不能解决的时候，就会逼迫企业转型，这种转型成本是很大的，也是很痛苦的，但不“手术”面对的就是倒闭。第二种转型是预见式转型，源于企业领导人的战略洞察能力超强，这种企业家是稀缺的，在全世界范围内也是凤毛麟角的。比如IBM当年把PC业务卖给联想，就是在PC快不值钱的时候提前卖了一个高价，IBM提前完成了转型，非常成功。
那么问题来了，面对消费主体的蜕变，消费主权的移交，消费行为的集体迁移，免费模式的横行，跨界颠覆的肆虐……那些处于互联网浪潮中的传统企业，该如何拥抱互联网？怎样用互联网思维武装自己？
华为公司轮值CEO胡厚崑认为：“在互联网时代，传统企业遇到的最大挑战是基于互联网的颠覆性挑战。为了应对这种挑战，传统企业首先要做的是改变思想观念和商业理念。要敢于以终为始地站在未来看现在，发现更多的机会，而不是用今天的思维想象未来，仅仅看到威胁。”文章摘录于《药店经营力》
即将上市 敬请期待
本文作者刘永攀老师是药师在线独家特约讲师。
作者介绍
刘永攀
卫健委人才交流中心项目主任
美国智睿咨询(DDI)认证讲师
美国睿仕管理（Right Management）Speed of Trust?认证讲师
美国Hogan Assessment Systems认证讲师
TACK (秦业中国)认证讲师
心理咨询师三级
历任全球500强公司品牌经理、高级顾问、培训经理、培训HEAD等职位，多年跨行业培训经验。